Conditions d’utilisation et confidentialité

Conditions d’utilisation

Ce site présente les services automobiles de Chez Fern AutoCare, ses coordonnées et un catalogue de véhicules. Les descriptions sont informatives : avant toute intervention ou transaction, confirmez les caractéristiques, le prix et la disponibilité directement avec l’établissement.

Le catalogue actuel contient des véhicules, prix et photos de démonstration. Ces exemples ne constituent pas des offres commerciales réelles. Les avis Google sont présentés sous forme de résumés attribués, avec un lien vers leur source.

L’assistant actuel ne transmet aucune demande et ne réserve aucune plage horaire. Une date choisie est une préférence. Lorsqu’un envoi réel sera offert, une demande ne vaudra pas confirmation de rendez-vous sans réponse explicite du garage.

Aucune garantie commerciale, modalité de financement ou politique de retour n’est créée par cette page. Vos droits applicables comme consommateur ne sont pas limités. Le logo et les contenus appartiennent à leurs titulaires respectifs; des images illustratives et de tiers peuvent être utilisées.

Informations sur l’entreprise

Ces coordonnées sont les références actuelles du projet. Elles ne constituent pas une confirmation de la dénomination légale ni de l’adresse définitive.

Politique de confidentialité

Selon votre demande, l’assistant permet de saisir votre nom, votre téléphone ou courriel, le service ou symptôme, la marque, le modèle, l’année, le kilométrage et l’état d’un véhicule, vos préférences d’achat et budget facultatif, une date ou heure souhaitée et un message. Aucun document d’identité ni numéro de carte bancaire n’est demandé.

Ces réponses restent dans la page et ne sont pas envoyées au garage. Lors d’un changement de langue, elles passent une seule fois par le stockage temporaire de l’onglet, puis sont retirées. Un transfert interrompu devient invalide après 15 minutes et est retiré à la prochaine lecture ou à la fermeture de l’onglet. Une nouvelle demande les efface.

Si vous appelez ou écrivez volontairement au garage, les coordonnées et renseignements que vous communiquez servent à répondre à votre demande, préparer un service ou une visite, ou discuter de l’achat ou de la vente d’un véhicule. Ces échanges utilisent vos applications habituelles et leurs fournisseurs.

Avant d’activer la réception des formulaires, il faudra préciser le destinataire, les personnes autorisées à consulter les demandes, les fournisseurs, la durée de conservation, les mesures de protection et les lieux de traitement. Ces éléments ne sont pas encore confirmés; aucune durée de conservation des demandes commerciales n’est promise ici.

L’hébergement Cloudflare traite les requêtes nécessaires pour livrer et protéger le site. La carte du pied de page se charge automatiquement et contacte OpenStreetMap et unpkg pour ses images et son logiciel. Ces fournisseurs reçoivent des informations techniques, notamment votre adresse IP, et peuvent les traiter hors du Québec. La carte est distincte de l’analyse optionnelle; refuser l’analyse ne bloque pas son affichage.

Témoins de connexion (cookies)

Le stockage nécessaire au fonctionnement est distinct de l’analyse optionnelle. Votre décision est conservée sur cet appareil pendant au plus 180 jours, sauf suppression du stockage ou changement de version du consentement. Cette durée est un choix technique à faire valider, pas une durée imposée par la loi.

Outils d’analyse

Google Tag Manager charge la mesure Google Analytics 4 uniquement après votre acceptation. La mesure contrôlée par ce site utilise l’adresse de la page sans paramètres ni fragment et ne transmet pas les réponses du formulaire. La publicité et la personnalisation restent désactivées. La configuration du conteneur et la conservation des données doivent être validées séparément.

Le code du site ne charge pas Cloudflare Web Analytics ni Zaraz. L’injection Web Analytics précédemment détectée a été désactivée dans Cloudflare et son retrait a été vérifié sur la version hébergée. Une modification de cette configuration nécessite un nouveau contrôle : le bandeau ne peut pas bloquer un outil ajouté indépendamment par l’hébergeur.

Aucun outil publicitaire ou de remarketing n’est installé dans le projet. Accepter l’analyse n’autorise pas de publicité. Les statistiques techniques côté hébergeur ne sont pas désactivées par ce choix.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez refuser les technologies optionnelles et continuer à utiliser le site. « Paramètres des cookies » permet de revoir votre choix. Un retrait arrête la mesure gérée par le site, supprime les cookies Google accessibles sur ce domaine et peut recharger la page. Il n’efface pas rétroactivement les données déjà transmises ni les cookies de domaines tiers.

Pour une demande d’accès, de rectification ou concernant un autre droit applicable à vos renseignements, utilisez le contact ci-dessous. Les modalités et exceptions dépendent de la situation et des règles applicables au Québec, dont la Loi 25. Le contact et la personne responsable doivent être confirmés avant la réception réelle des formulaires.

Nous contacter

Pour les questions concernant le site ou vos renseignements, utilisez les coordonnées ci-dessous. Le responsable désigné de la protection des renseignements personnels reste à identifier.